Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un sac jelly ?
C'est la matière qui fait tout : un PVC souple qui capte la lumière. Concrètement, pour toi : un sac qu'on remarque, que tu nettoies en dix secondes, et que la pluie ne t'oblige plus à laisser à la maison.
Est-ce qu'il sera assez grand pour moi ?
Compare avec ton sac actuel, c'est le plus sûr. Firkin et Firkin à Pois : 35 × 27 cm. Horizontal : 38 × 18 × 13 cm. Jelly Bag : environ 34 cm en haut, 30 cm à la base, 14 cm de profondeur. Bandoulière : 39 × 15 × 9 cm. Ce sont les mesures du fournisseur, à quelques millimètres près.
Je peux le prendre sous la pluie ?
Oui. L'eau ne traverse pas la matière, tu n'as plus à changer de sac quand le ciel se couvre. En revanche il n'est pas étanche : ne le plonge pas dans l'eau, et l'eau peut entrer par l'ouverture.
Comment j'en prends soin ?
Une éponge, de l'eau tiède, un peu de savon doux, tu sèches au chiffon. Pas de solvant, pas de machine, pas de sèche-cheveux : la chaleur déforme la matière.
Est-ce qu'il va jaunir ?
Les coloris transparents peuvent se teinter très légèrement après de longues expositions au soleil. Évite de le laisser derrière une vitre toute la journée et range-le à plat : il gardera sa transparence.
Je peux en offrir un à ma fille ?
Les sacs, oui. Les barrettes et accessoires cheveux comportent de petites pièces : ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans et ne sont pas des jouets.
Je le reçois quand ?
On prépare ta commande sous 24 h ouvrées, puis c'est le délai du transporteur selon où tu habites. [À COMPLÉTER — délais réels par zone.]
Comment je suis ma commande ?
Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès que le colis part. Il peut mettre 24 h à s'activer. Rien reçu passé le délai ? Regarde tes indésirables, puis écris-nous avec ton numéro de commande.
Et s'il ne me plaît pas ?
Tu as 14 jours à partir de la réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Renvoie-le propre et complet, on te rembourse.