Conditions d’utilisation
1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — CGV
Conditions Générales de Vente – Glowy Jelly Shop
Dernière mise à jour : 10/09/26
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Glowy Jelly Shop, accessible à l’adresse : https://sxitrh-za.myshopify.com/
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.
1. Identité du vendeur
Glowy Jelly Shop est exploité par :
Nom / raison sociale : Glo digital
Statut juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : Bondy 93140
SIREN / SIRET : 1037834700010
Numéro de TVA intracommunautaire, si applicable : FR26103783247
E-mail : contact.jellyshop@gmail.com
2. Produits
Glowy Jelly Shop propose à la vente des sacs, accessoires et produits de mode présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies sont présentées de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé, la luminosité ou les caractéristiques propres à certains matériaux.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Glowy Jelly Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits et variantes souhaités puis les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, modifier son panier et corriger toute erreur éventuelle.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Glowy Jelly Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou d’erreur manifeste concernant le produit ou son prix.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment du passage de la commande.
Selon les solutions activées sur la boutique, le paiement peut notamment être effectué par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé lors du checkout.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Glowy Jelly Shop ne conserve pas directement les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.
Les délais de traitement et de livraison estimés sont indiqués sur le site, au moment de la commande ou dans la confirmation de commande.
Ces délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et certaines circonstances indépendantes de Glowy Jelly Shop.
Lorsque la réglementation applicable l’exige et qu’aucun délai précis n’a été convenu, la livraison intervient au plus tard dans le délai légal applicable.
7. Retard ou problème de livraison
En cas de retard anormal, le client est invité à contacter Glowy Jelly Shop à l’adresse :
contact.jellyshop@gmail.com
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Glowy Jelly Shop ne pourra être tenu responsable d’un retard directement imputable à une information erronée fournie par le client ou à un événement indépendant de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact.jellyshop@gmail.com
en indiquant son numéro de commande et sa volonté de se rétracter.
Après notification de sa décision, le client dispose du délai légal applicable pour retourner les produits concernés.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, complets et sans avoir été endommagés par une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leurs caractéristiques.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de Glowy Jelly Shop, produit défectueux ou disposition légale contraire.
9. Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué selon le moyen de paiement initial, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Glowy Jelly Shop peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du retour lorsque la loi le permet.
Des précisions complémentaires figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter rapidement le service client en communiquant :
- son numéro de commande ;
- une description du problème ;
- des photographies permettant de constater le défaut.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales applicables restent pleinement applicables.
11. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment en matière de conformité des biens et de vices cachés.
Aucune garantie commerciale présentée sur le site ne peut réduire ces droits légaux.
12. Responsabilité
Glowy Jelly Shop ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client.
La responsabilité de Glowy Jelly Shop ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de circonstances extérieures raisonnablement indépendantes de sa volonté.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
Les textes, images, éléments graphiques, logos, créations, visuels et contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable au vendeur, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie dans son pays de résidence lorsque celles-ci sont applicables.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Glowy Jelly Shop afin de rechercher une solution amiable.
Les informations relatives au médiateur de la consommation compétent devront être indiquées ici :
(MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION)
